Refund policy

Retour- en Restitutiebeleid

Maatwerk en Handgemaakte Producten Al onze producten worden met de hand en specifiek op bestelling gemaakt (maatwerk). Om deze reden is het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing en kunnen bestellingen na ontvangst niet worden geretourneerd of terugbetaald.

Beschadigingen en Problemen Wij controleren elk product zorgvuldig voor aflevering. Mocht er bij de persoonlijke bezorging toch sprake zijn van een zichtbare productiefout, schade of een gebrek, dan lossen wij dit uiteraard kosteloos voor je op door het onderdeel te herstellen of te vervangen.

Neem in dat geval direct contact met ons op via horbalcompanytimmerwerk@gmail.com met je bestelnummer en duidelijke foto's van het probleem.